Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉSEK ÉS CSERÉK

VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

A rendelés megérkezésétől/átvételétől számított 14 napon belül van lehetőséged elállni a vásárlástól.

Csak hordatlan, mosatlan, címkével ellátott termék visszaküldésére van lehetőség.

A terméket a visszaküldési űrlapunkkal (a következő pontban megtalálod a formátumot) szükséges visszajuttatni a 1051. Budapest, Zrínyi utca 4. címre. Ezt megteheted futárral vagy személyesen. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Ha a terméket EU-n kívülről küldöd vissza, akkor visszaküldésnek tartalmaznia kell az eredeti számlát is.

Miután visszaküldted a csomagot és a visszaküldést megerősítettük, a visszatérítést az eredeti fizetési módon dolgozzuk fel 5-7 munkanapon belül. Előfordulhatnak időszakok, amikor a visszatérítés 10 napot is igénybe vehet, ezért előre is türelmed szeretnénk kérni!

Ha bármi kérdésed merült fel visszaküldéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot a contact@320dtla.com e-mail címen.

Ha a terméket EU-n kívülről küldöd vissza, akkor a visszaküldésnek tartalmaznia kell az eredeti számlát ás a visszaküldési űrlapot. Egyéb esetben nem szükséges. 

VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP

PÉLDÁK/SEGÉDLET

Hogyan kell helyesen kitölteni a visszaküldési űrlapot:

1. Töltsd ki átvételi címet és elérhetőségeidet
2. Add meg az eredeti rendelésszámot
3. Írd be azokat a termékeket, amiket vissza szeretnél küldeni, hivatkozz az eredeti számlára
4. Add hozzá a visszaküldött tételek értékét. Kérjük, ügyelj arra, hogy a helyes értéket add hozzá (mindig az eredeti számlára hivatkozz). Ha az EU-n kívülről érkezik, és nem adod meg a helyes értéket, kérjük, vedd figyelembe, hogy a csomag nem léphet be vám- és adómentesen. A 320DTLA nem vállal felelősséget ezen költségek megfizetéséért.

Fürdőruha és body:

Ezen termékeket higiéniai okokból nem áll módunkban cserélni.