I. SZÁLLÍTÁS
1. Hova szállítunk?
FEDEX-en és DHL-en keresztül a világ minden tájára szállítunk, pár kivételtől eltekintve, amelyek a következők:
Oroszország, Ukrajna, Azerbajdzsán, Bahrein.
Ha Magyarországra rendelsz, a GLS viszi ki a csomagodat.
Ezen felül van lehetőséged átvenni a csomagot Showroom-unkban is ('Showroom Pick-up'). Cím: 1051 Budapest, Zrínyi utca 4. 2.emelet
Fontos megjegyzés: A terméket a rendelés leadásától számítva 14 napon belül van lehetőséged átvenni. Az át nem vett termékek ára ezután automatikusan visszautalásra kerül!
2. Módosítható a már leadott rendelés?
Fel nem adott rendelés esetén tudjuk módosítani a rendelést vagy szállítási címet.
A már feladott rendelésnél (amelyről kapsz értesítést) a szállítási címet tudjuk módosítani.
Minden esetben a contact@320dtla.com email címen lépj velünk kapcsolatban, ahol 48 órán belül válaszolunk!
3. Mennyibe kerül a szállítás?
A termékeket standard szállítással küldjük ki (5-7 munkanap).
MAGYARORSZÁGON BELÜL
- 49 999 Ft-ig: 2.000 Ft
- 50.000 Ft felett INGYENES
EU (kivéve Norvégia)
- 34 999 Ft-ig: € 14 (~6.000 Ft)
- 35 000 Ft és 71 999 Ft között: € 17 (~6.800 Ft)
- 72 000 Ft felett INGYENES
UK
- 34 999 Ft-ig: € 20 (~8.000 Ft)
- 35 000 Ft és 71 999 Ft között: € 24 (~9500 Ft)
- 72 000 Ft felett INGYENES
USA és KANADA
- 34 999 Ft-ig: € 19 (~7.800 Ft)
- 35 000 Ft és 71 999 Ft között: € 28 (~11.200 Ft)
- 72 000 Ft felett INGYENES
A VILÁG TÖBBI RÉSZÉRE
- 34 999 Ft-ig: € 24 (~9.500 Ft)
- 35 000 Ft és 71 999 Ft között: € 35 (~14.000 Ft)
- 72 000 Ft felett INGYENES
4. Kell-e fizetnem extra adót a termék vámkezelése után?
Ha az EU-ban élsz, a szállításokat DDP (Delivery Duty Paid) rendszeren szállítják, így nem fizetsz további díjakat, amikor megrendelésed kiszállítják, vagy átlépik a határt. A vámokat és adókat közvetlenül a szállítási költségekbe számítják, és figyelembe vesszük a kijelentkezéskor fizetett teljes árban. Felhívjuk figyelmedet ugyanakkor, hogy ez azt jelenti, hogy a vámok és adók nem téríthetők vissza.
Kérjük, vedd figyelembe azt is, hogy ha a szállítási cím az EU-n kívüli országban van, akkor automatikusan importőr leszel. Ez azt jelenti, hogy megrendelésedet rendszerint a vámhatóságnál őrzik meg, amikor megérkezik az országába, és várja, hogy az importőr (Te) megtérítsd a vámokat és az adókat. A 320DTLA nem vállal felelősséget ezen költségek megfizetéséért. A megrendeléseket FEDEX-el szállítjuk, DAP (Delivery at Place) szolgáltatás használatával.
Kérjük, lépj kapcsolatba a helyi vámhivatallal, ha további információra van szükséged a vámokról és adókról. Vagy használd ezt az oldalt a számításhoz:
5. Meggyorsíthatom a szállítást?
Jelenleg csak standard szállítást kínálunk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendelésedet minél hamarabb eljuttassuk hozzád. Alig várjuk, hogy láthassuk a 320DTLA szettedben!
II. VISSZATÉRÍTÉSEK ÉS CSERÉK
1. Visszaküldési szabályzat és feltételei
Bár reméljük, hogy minden nálunk vásárolt terméket szeretni fogsz, azonban ha nem vagy 100%-ig elégedett a vásárlással, a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőséged elállni a vásárlástól.
Csak hordatlan, mosatlan, címkével ellátott termék visszaküldésére van lehetőség.
Ehhez nincs más dolgod, mint kitölteni a visszaküldési űrlapunk (a következő pontban megtalálod a formátumot) és visszajuttatni a rendelést a 1052. Budapest, Szervita tér 8. címre. Ezt megteheted futárral vagy személyesen. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
Ha a terméket EU-n kívülről küldöd vissza, akkor visszaküldésnek tartalmaznia kell az eredeti számlát is.
Miután visszaküldted és a visszaküldést megerősítettük, a visszatérítést az eredeti fizetési módon dolgozzuk fel 3-5 munkanapon belül. Előfordulhatnak időszakok, amikor a visszatérítés 30 napot is igénybe vehet, ezért előre is türelmed szeretnénk kérni!
Ha bármi kérdésed merült fel visszaküldéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot a contact@320dtla.com e-mail címen.
2. Visszaküldési űrlap
Hogyan kell helyesen kitölteni a visszaküldési űrlapot:
Töltsd ki az átvételi címet és elérhetőségeidet.
Add meg az eredeti rendelésszámot.
Írd be azokat a termékeket, amiket vissza szeretnél küldeni, hivatkozz az eredeti számlára.
Add hozzá a visszaküldött tételek értékét. Kérjük, ügyelj arra, hogy a helyes értéket add hozzá (mindig az eredeti számlára hivatkozz).
Ha az EU-n kívülről érkezik, és nem adod meg a helyes értéket, kérjük, vedd figyelembe, hogy a csomag nem léphet be vám- és adómentesen. A 320DTLA nem vállal felelősséget ezen költségek megfizetéséért.
Fürdőruha és body:
Ezen termékeket higiéniai okokból nem áll módunkban cserélni.
III. KARRIER
1. Lehet jelentkezni gyakornoknak?
Instagram oldalunkon mindig megosztunk nyitott pozíciókat és szakmai gyakorlatokat. Úgy érzed, hogy nagyszerűen kiegészítenéd csapatunkat?
Írj nekünk e -mailt a contact@320dtla.com címre.
MÉRETEZÉS
1. Mi a méretem?
Javasoljuk, hogy használj mérőszalagot a tökéletes méret megtalálásához. Ha két méret között vagy mérettáblázatunk szerint, javasoljuk a lefelé méretezést a tökéletesebb illeszkedés érdekében, vagy a lazább illeszkedés érdekében a felfelé méretezést.
Ha még mindig nem vagy biztos a méretedben, írj nekünk a contact@320dtla.com e-mail címre, és örömmel segítünk.
Fontos megjegyzés: a leszorítós darabok kissé szorosak lehetnek az első viseletkor, de ez teljesen normális.
2. Minden szín ugyanolyan érzetű és viseletű anyagból készül?
Észreveheted, hogy egyes színeinknek más a tapintása. Minden szín egyedi festési folyamaton megy keresztül, ami azt eredményezi, hogy egyesek kissé rugalmasabbak, mint mások - de biztos lehetsz benne, hogy minden színünk ugyanazt a tömörítést és minőséget hordozza.
IV. ÍGY GONDOSKODJ A TERMÉKEIDRŐL
1. Hogyan mossam, kezeljem a termékeket?
Neopren:
- Kíméletes kézi mosás ajánlott 30-40°C-on, kifordítva. Kerülje a centrifugálást.
- Vasalás gőzölő funkción vagy alacsony fokon (110°C)
Performance fitness:
- Kíméletes gépi mosás ajánlott 30-40°C-on, kifordítva. Kerülje a centrifugálást.
- Vasalás gőzölő funkción vagy alacsony fokon (110°C)
Soft Fitness:
- Mosógépben mosható 30-40°C-on, kifordítva. Kerülje a centrifugálást.
- Vasalás gőzölő funkción vagy alacsony fokon (110°C)
Pufi:
- Csak vegytisztítással lehet tisztítani.
Mindegyik termék mosása csak azonos színű ruhákkal ajánlott. Vegytisztítás használata tilos. Nem fehéríthető. Szárítógép használata tilos.
V. FENNTARTHATÓSÁG
1. Minden termék környezetbarát?
Igen, minden termékünk környezetbarát, újrahasznosított anyagból készül.
FALL/WINTER 2022 KOLLEKCIÓ:
Két fő anyagot használunk:
ÚJRAHASZNOSÍTOTT POLIÉSZTER (RCY1-RCY10) ÉS PERFORMANCE FITNESS.
Újrahsznosított poliészter összetétel:
85% Poliamid, 15% Elasztán, anyag súlya 240 gramm. Ez egy erős, mégis rugalmas anyag, ami edzés közben összetart, kényelmet biztosít, légáteresztő hatású és kellemes airbrush hatást is ad megjelenésednek, miközben 4 féle stretch tulajdonságával követni tudja a mozdulataidat.
Performance fitness összetétel:
73% Poliamid, 27% Elasztán, anyag súlya 350 gramm. Ez az anyag egy extán ellenálló, vastagabb anyag, így tartása miatt magas intenzitású edzéshez is ajánlott, mint például a futás vagy box.
Performance fitness anyagból a Forest Green és Blue Black színben érhetők el termékeink.
2. Hogyan alakítjátok át a régi vizes palackokat ruhákká?
Tudtad, hogy szinte minden szintetikus aktív ruházat műanyagból készül? Mi olyan anyagokat használunk fel a szövetekhez, amelyek egyébként eltömítenék a hulladéklerakókat és szennyeznék a földet. Minden azzal kezdődik, hogy a 100% -ban üres és használat utáni palackokról eltávolítják a címkéiket, milliárd apró zsetonokká zúzzák, majd addig mossák, amíg szikrázóan tiszták nem lesznek.
Számos tudományos eljárás, például „polimerizáció” után a műanyag puha, újrahasznosított fonal lesz, amely egyrészt kiküszöböli a kőolajszükségletet, ugyanakkor eltünteti a vizes palackokat a hulladéklerakókról.
3. Hol készülnek a termékek?
Valamennyi textilünk újrahasznosított anyagokból készül a magyarországi telephelyen. Nagyon szorosan együttműködünk atelierünkkel és varrónőinkkel, és garantáljuk a méltányos béreket, a biztonságos és egészséges körülményeket, valamint elutasítjuk a kényszer- vagy gyermekmunkát.
VI. KEDVEZMÉNYEK ÉS KUPONKÓDOK
1. Hol található a kuponkódom?
Ha feliratkoztál hírlevelünkre, figyeld, hogy e-mailben megkaptad-e kedvezménykódunkat. A spam mappát minden esetben ellenőrizd.
Ha nem találod, lépj kapcsolatba a contact@320dtla.com címen!
2. Hogy lehet legkönnyebben tájékozódni az akciókról, új termékekről?
Csatlakozz hírlevelünkhöz itt.
Követhetsz minket az Instagramon, a Facebookon és a Linkedin-en és Tiktokon is.